রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

lg 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
lg 77 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন, বা ডেটা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তথ্য অনুরোধের দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধের লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা বা তথ্য পর্যালোচনা করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয় যাতে সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে মিশ্রণ না হয়। লগইন ও পেমেন্ট যাচাইয়ে OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত — তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো পরিবর্তন সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হতে পারে — এরপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের পৃষ্ঠা ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময় পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের সাইটের কুকি পছন্দ বিকল্প থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চালু থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে বার্তা বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।