রেফারেন্স

lg 77 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেনের নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলী মেনে চলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীলেনদেনের শর্তআপনার অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket
lg 77 lg 77 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যাও এই চ্যানেলে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে 'সহায়তা' ফর্ম পূরণ করুন এবং নির্দিষ্ট শর্তের বিষয়টি উল্লেখ করুন — দলটি সরাসরি জবাব দেবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

শর্তাবলীর আওতায় আপনার সুরক্ষা

আমরা শর্তাবলীকে শুধু নিয়মের তালিকা হিসেবে দেখি না — এটা আপনার সাথে আমাদের স্পষ্ট সম্পর্কের ভিত্তি। অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা পরিবর্তনের অনুরোধ করার অধিকার সবসময় আছে।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলকে জানালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা সম্পন্ন হয়।
শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকরের আগে পড়ে নেওয়ার সুযোগ থাকবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, তবে শুধু আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে পাঠাতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই ছাড়া গ্রহণ করা হয় না।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্যের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। সমস্যার কারণ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের সময় লগ ইনের পরে নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ হিসেবে ধরা হয়।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং বাকি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।